Forsendelsespolitik

Vi leverer hurtigt og sikkert til hele Danmark. Her finder du alle oplysninger om fragt og levering.

FRAGTOMKOSTNINGER

Vi tilbyder følgende fragtmuligheder:

  • 1 pakke, fragt 29 kr
  • 2 pakker eller flere, gratis fragt

LEVERINGSTID

Vi behandler og sender din ordre inden for 1 til 2 arbejdsdage efter bekræftet betaling. Leveringstiden er normalt 8–12 arbejdsdage efter afsendelse.

Vi leverer ikke i weekender og på svenske helligdage. Ordrer afgivet fredag eftermiddag behandles næste arbejdsdag.

SPORING AF DIN ORDRE

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge sporingsnummeret til at følge din levering i realtid via:

  • Spor din ordre-side (tilgængelig via hovedmenuen)
  • Linket i e-mailen
  • Transportørens hjemmeside

Vi holder dig også opdateret via e-mail under leveringen.

Hvis du ikke har modtaget et sporingsnummer inden for 3 arbejdsdage efter bestilling, bedes du kontakte os på info@skintheory.se

LEVERINGSADRESSE

Kontroller altid, at din leveringsadresse er korrekt, inden du gennemfører købet. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering på grund af forkert adresseinformation. Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse efter købet, kontakt os straks på info@skintheory.se. Vi kan ikke garantere, at adresseændringer er mulige efter, at ordren er afsendt.

FORSETEDE LEVERINGER

Vi bestræber os altid på at levere inden for den angivne tid. Nogle gange kan forsinkelser opstå på grund af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom:

  • Høj belastning hos fragtfirmaet
  • Ekstreme vejrforhold
  • Helligdage og højsæson
  • Toldforsinkelser

Hvis din levering er forsinket med mere end 7 arbejdsdage ud over den angivne leveringstid, bedes du kontakte os på info@skintheory.se så hjælper vi dig.

BESKADIGEDE ELLER MANGLENDE PAKKER

Har du modtaget en beskadiget pakke eller mangler du et produkt i din ordre? Kontakt os så hurtigt som muligt på info@skintheory.se med dit ordrenummer og et foto af pakken eller produktet. Vi løser problemet ved at sende et nyt produkt gratis eller refundere hele beløbet afhængigt af dine ønsker.

KONTAKT OS

Har du spørgsmål om din levering eller vores leveringspolitik?

📧 info@skintheory.se🕐 Vi svarer inden for 24 timer på hverdage